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万字解读刘润演讲「翻车事件」:苍蝇叮了有缝的蛋
那个吴小明 2023-11-02 20:48

刘润老师年度演讲的“翻车事件”,发酵了差不多一周了。

双方打了三四个回合,到了今天,也差不多收尾了。因为,刘润老师发了致歉信,双方不再是胶着状态。

那么,如何评价这件事呢?我们先梳理下这件事的来龙去脉:

第一回合:演讲被质疑,引发同行起哄

“翻车事件”的起点,是刘润老师在今年10月28日的年度演讲中,谈到特殊大环境之下,低价消费的趋势,催生了大量折扣店和临期尾货店,举了一个叫“折扣MAMA”的案例,配了一页数据PPT,还讲了这么一段话:

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“很快,折扣MAMA自己的店、联名的店,和供应链支撑的店,就开到了2500家。70多人的运营团队,一年17亿的收入。虽然价格非常便宜,但毛利率依然能高达32%。为什么在2023,很多人都说难的时候,折扣MAMA能获得这么快的增长?邢云飞说,因为我们解决了品牌的“库存问题”,我们解决了老人的“价格问题”。你能解决多大的社会问题,就能获得多大的增长。”———刘润公众号《刘润年度演讲2023:进化的力量》图文版。

因为这段演讲内容,引发了折扣店行业另外一个品牌,折扣牛的创始人马昕彤(抖音账号名字叫@折扣牛 I 马昕彤)的怒怼,他在10月29号上午发了一个视频,大家可以去看他的原视频,大概的意思是:

第一:刘润作为商业博主,在误人子弟,演讲中提到的2700家店铺数据太假,尤其是一年17个亿收入,毛利率高达32%不符合行业逻辑;

第二:刘润和他的团队可能存在乱猜数据行为,把折扣MAMA创始人说的北京有2700个社区理解为开了2700家店,对大家造成巨大的误导;

第三:就算开了2700家店,营收才17个亿,平均一个店一天销售额才1700块左右,毛利再高,也没法养活,不是一个拿来说的案例,因为不赚钱;

第四:刘润这种商业咨询顶流发言应该是经过深度思考和考证的,这样对读者才有正面影响,不是每个创业者都有一手数据的,很多普通创业者会参考刘润的数据,所以这样不严肃会误导创业者。

第五:希望刘润老师和他的团队知错能改,因为他的观点会影响很多人决策,甚至会影响某些人一辈子。

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在马昕彤发出了这条抖音之后,冒出一大堆商业自媒体跟风踩刘润老师,他们甚至直接采用了马昕彤的原话文案,或者做稍微修改,不加任何思考和考证,直接跟着开骂,引发了圈内外很多吃瓜群众的围观。

第二回合:折扣MAMA创始人和刘润回应,马昕彤再质疑

马昕彤的抖音发出来之后,因为引发了圈内的热议,到了10月29号的下午三点,MAMA创始人刑云飞发了一条朋友圈,内容如下:

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大概的意思是:

第一:马昕彤智商有问题,乱逼逼;

第二:折扣MAMA在全国直营的、联营的、供应链托管支撑的门店4000+(比刘润演讲中多了1500家,比马昕彤质疑的2700加多1300家);

第三:折扣MAMA主业是ToB批发,品牌收货,大宗批发出货业务,一年17个亿很正常;

第四:渠道、分销和加盟店的总营收业务不能算到17亿,这些店只是一部分货品供应商而已。


这条朋友圈发布之后,刘润也转发了这条朋友圈,吐槽马昕彤的质疑,并猜测了马昕彤为啥质疑的原因,图片也贴给大家,大概的意思是:

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第一:不要乱说我未经证实就出来演讲,我演讲的时候都是亲自跟折扣MAMA创始人确认过的;

第二:演讲里清楚的说明了是2500家店,这2500家店包括直营的店,联名的店,和供应链支撑的店,中间有2C也有2B的部分。

第三:马昕彤之所以误解,估计是用加盟店的模式来理解折扣MAMA的模式了,但折扣MAMA的模式是有自营有供货,加起来的营收17个亿。

第四:老铁你质疑我之前,拜托你认真去听我的演讲,另外,说话别那么冲,这样人会快乐一点。

到了晚上十一点多,因为他们两个的回应和大家的起哄,马昕彤又发了一个视频,解析为什么要抨击刘润老师:

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第一:为什么要抨击刘润和他团队,觉得他们商业素养差,因为刘润年度演讲“吹捧了”他的竞争对手折扣MAMA之后,自己被一堆投资人、朋友质疑,为什么折扣MAMA这么牛逼,我不行。

第二:我还比较喜欢刘润,也一直看他的书和听他的课,他之前的很多内容做得很棒,也到处推荐刘润的内容;

第三:折扣MAMA说我智商感人,但我并不想攻击他,也打算给他台阶下的,所以说得很克制;

第四:折扣MAMA作为一个临期食品B2B的老板,居然敢说自己有17多亿,你有凭票收入吗,交税了吗?

第五:折扣MAMA真的做到了17个亿吗?利润真的这么大吗?我在这个行业没看到赚这么多的,就算赚到了,也不敢说,暗示有税务问题。


第三回合:刘润长文正式回应,马昕彤质疑升级

时间来到了10月30日,刘润在他的公众号正式回应,发表了一篇题目为《刘润:2700家店,17亿,折扣MAMA的数据,到底是不是臆想的?》的文章。

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内容大家可以去看,这里总结一下大概得意思:

第一:朋友劝他,马昕彤的行为是在蹭他的流量,如果他回应了,马昕彤就赚了;但当他看到一位女创业者在视频里对他很失望,所以决定回应;

第二:重申演讲中每一个数据都有根据,都是他亲自确认过的,并贴出了找数据过程的聊天记录;

第三:强调马昕彤质疑的2700家店的数据是乱质疑,他的演讲数据是2500家店,马昕彤应该没有好好看他演讲,当然也理解马昕彤可能是口误;

第四:很多短视频作者跟风骂他,蹭他的流量,很可恶;很多人被情绪左右,质疑自己没看过的东西;

第五:重新强调营收17个亿,是折扣MAMA三种类型店铺的总收入;

第六:他自己不够聪明,所以经常去各大公司学习调研,他的工作,就是如实记录,希望这个行为得到尊重;

第七:被误解是表达者的宿命,希望不要让自己读者成为代价。

对此,马昕彤接着发了一个抖音视频,升级质疑,内容大家依然可以自己去看,大概意思是:

第一:门店现在不是2500家,也不是2700家,而是变成了4000家店了,折扣MAMA给这些门店供过货,就算门店了吗?

第二:这变成了一个典型的错误诱导行为,本来很简单的,认个错就完了,结果把事情搞复杂了;

第三:我也给过1000家店供过货,我能说那些店是我支撑的吗?能说开到了多少家店吗?太虚了;

第四:一个人的认知是有限的,可分享的内容也有限的;

第五:现在刘润老师开始搞人工智能了,这个本来就不是他的领域,你不熟,折腾啥呢?

第六:那些个抄袭我短视频文案的博主,也别瞎蹭流量,会被反噬。


到了第二天上午,马昕彤又发了一条抖音,游戏规则依然是,大家感兴趣可以去看,大概的内容是:

第一:他觉得他挖了个坑,刘润老师一直往里面跳,一开始只是质疑,结果事情闹大了;

第二:一堆商业博主在吃刘润老师的人血馒头,疯狂跟风起哄,趁机赚取流量,值得鄙视;

第三:刘润和折扣MAMA一直在解析那17个亿,来自不同的店铺组合,甚至升级说更多的店;

第四:17个亿32%的毛利率意味着5.44亿毛利,70个人扣除办公、人工、仓储物流,意味着净利润还剩4亿多,接近2个锅圈的体量、或者3个认养一头牛。这么牛逼,刘润老师真的觉得没有问题吗?刘润老师真的去思考过吗?还是对这个行业没有认真思考过。

第五:为什么质疑,因为数据是幼稚的可笑的,相当于他自己干的利润的十倍;

第六:不吃人血馒头,不接受采访。

第四回合:马昕彤死磕,刘润发道歉信

经历了第三回合之后,到了11月1号,刘润的回应变化不是很大,就是死咬着2500家店的数据没有问题,是从折扣MAMA那里拿到的,自己足够严谨。

然后呢?折扣MAMA的创始人刑云飞沉不住气了。出来回应,他发了一条朋友圈之后,又在视频号@折扣MAMA刑云飞 这个账号上发了一条接近25分钟的视频,回应马昕彤,跟上面一样,大家感兴趣,可以去搜原视频来看,大致的意思是:

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第一:暗示马昕彤是个无名氏,他的折扣店是个地方小品牌,他是小创业者,不值得回应,他就是靠加盟,通过利用行业信息差来蹭流量蹭粉丝的;

第二:这件事对折扣MAMA没影响,因为折扣MAMA主业TO B,影响不大;

第三:折扣MAMA不会公布更多的数据资料,因为涉及到客户隐私和商业机密;

第四:这件事本来没啥利益行为的,结果被引导成这样,对刘润老师影响很大;

第五:自己是通过朋友介绍认识刘润老师的,他们之间没有利益关系,这次演讲没有赞助;

第六:折扣MAMA有C端业务有B端业务,但是C端开店业务在快速降低,因为环境不好;

第七:他现在直营折扣店很少,大多数是联营品牌和供货,还给全国各地各种渠道供货,包括夫妻店、加油站、夹娃娃机、KTV等等,4000家都是少说的。

第八:折扣MAMA供货量很大,17亿销售额不算多;

第九:折扣MAMA的C端门店的毛利率32%没有问题的,只会比这个高的,有些甚至做到38%。

第十:刘润老师说的2500家门店平均32%的毛利率,同时也包括每个拿了折扣MAMA货的店铺的折扣区的毛利率;

第十一:也就是说,备受争议的32%毛利率,不是折扣MAMA直营+供货的毛利率,因为单纯直营,毛利能做到32%以上,但供货,毛率会很低,因为要确保店家那边拿到货的时候,还能有32%的毛利率。

第十二:暗示马昕彤用认知差来欺骗大家,这个人思想道德有问题,专业素养太差了;

第十三:折扣MAMA在2022年开了大量直营店,但现在关掉了一大波,剩下很少了;

第十四:折扣MAMA品牌启动到现在,是三年,但是我们从2019年就进入了零售行业,做折扣赛道,折扣MAMA品牌是转型新起的品牌所以才三年;

第十五:折扣MAMA最牛的方式是把品牌方亏钱的临期和尾货通过社区卖给中老年人;

第十六:跟纯供货相比,我们的供货是店铺直接采购了,在显眼位置搞一个折扣区,所以叫供货支撑店;

第十八:社区店中老年用户超过60%,年轻人很少;

第十九:我们价格不会低于拼多多,我们都是低价的品牌货,我们不是白牌货;

第二十:希望不要有人吃人血馒头,希望不要有人来利用行业信息差来蹭粉收割,暗示马昕彤行为很恶劣。

对此,马昕彤在11月1号晚上发了一条抖音,大致的意思是:

第一:认为刘润死不认错,死咬住数字没问题不放,避轻就重,等于打好了防火墙;

第二:刑云飞你居然鄙视我,说我是小地方的无名氏?

第三:我不高兴了,我要去你的仓库,拜访你的上下游客户,全网征集折扣MAMA的小店,准备拜访,把刘润和刑云飞拉下马;

第四:认为刘润的商业案例搞得很差,不值得讨论了;

第五:对自己第一个视频道歉,因为把2500家说成了2700家店;

第六:刘润需要给我道歉,否则走着瞧,死磕到底。

到了这里,我们顺便看看,抖音上有多少跟进的商业博主,你去抖音搜索“刘润演讲翻车”关键词,一大堆。

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接着,到了今天,也就是11月2号上午,刘润突然发了一篇道歉信,针对的不是马昕彤,而是“所有关心《刘润年度演讲》的大家”,内容我也总结一下:

第一:就“翻车”的那一页PPT,讲到多少家店的时候,用了“开出了”这个词不够精准,应该用“服务了”的;

第二:17亿的主体是折扣MAMA,32%毛利率的主体是直营门店,PPT排得不好,给大家造成误会;

第三:对于调研的案例,没有亲自验证,引发大家质疑,是我的错;

第四:整个年度演讲,也有其他的错误,包括一些口误和针对德基广场案例的错误,希望大家帮忙指正。

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到此,整个“刘润演讲翻车事件”的第一个阶段结束,下一个阶段怎么走,已经不重要,因为已经很清晰。

通过上面一来二去的内容,我们可以清晰知道的:

第一:刘润提到的2500家门店数据没有错;

第二:刘润在描述这个案例的时候,用的是折扣MAMA刑云飞提供的数据;

第三:折扣MAMA实际上只有非常少的自营店,而联营店也不多,主要是供应链支撑的店,这个算不算店是值得争议的。打个比方,华润超市采购了可乐放在超市某个区,这个算可乐供应支撑的店吗?因为按照这个逻辑,可乐集体得有几千万供应支撑店,这个值得说吗?提个疑问。

第四:刘润在讲述这个案例的时候,结合PPT,容易让人误解是折扣MAMA开了很多店,而联营和支撑的字眼在后面,结合整个板块的内容,容易给人误解,这个刘润别人承认了一点,就是用词不符,也是马昕彤质疑的地方。

第五:32%的毛利率,其实是自营店的毛利率,以及采购了折扣MAMA的货物,拿去卖的话也有这个毛利率。但是演讲中,刘润的原话很容易被人误导为折扣MAMA自己整体的利润率,所以备受质疑。实际上,折扣MAMA供应链的利润率很低,刑云飞的回应有谈到。

第六:第四店和第五点的结合,放在一起讲,的确有让人误以为折扣MAMA是开了2500家店,无论是自营还是联营或者供应都有32%的毛利率。这是整个问题被误解的根源,后来刑云飞解析清楚了。但是,刘润的PPT和演讲内容,的确有误导作用,在他的道歉信里,并没有做说明,只针对一个词做说明。

第七:回看刘润的演讲内容,刘润之所以说这个案例,是为了说明一个新的趋势,也就是消费低迷,中老年市场崛起,于是折扣店兴起,折扣MAMA也找到了一个很好的生态位。也因为这个话题,导致用户在听到案例的时候以为是店铺折扣店遍地开花的感觉,因为这几年,的确很多人在开临期店。


接下来,我们回到文章开头的那个问题:

如何评价这件事?

要评价这件事,先要问好三个问题:

第一个问题:马昕彤为什么要怼刘润,他的动机和利益点是什么?中间表现如何?

第二个问题:折扣MAMA创始人刑云飞在这次争执中,担任什么角色?表现如何

第三个问题:刘润老师有没有问题,如果有,分别有那些?同时表现如何?

我们先来探讨第一个问题:马昕彤为什么要怼刘润,他的动机和利益点是什么?中间表现如何?

刘润老师有个朋友,叫罗永浩,这次年度演讲之前,罗永浩还发了个站台视频,呼吁大家去看刘润老师的年度演讲。罗永浩,被称为互联网界永不过气的网红,他在十几年前,曾经做过一件全网热议的大事。

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那就是砸西门子的冰箱。

西门子冰箱,国际大品牌,口碑也一直很好,对产品也比较重视。但是呢?有一个不为人知的BUG,就是有不少冰箱,关门的时候,容易反弹,也就是门关不严。这个BUG,其实在很多商品都有,但罗永浩却不高兴,发了微博指责还不算,搞起了砸西门子冰箱的行为艺术,最终,倒逼了西门子道歉和采取对产品的补救行动,这个案子,在当年轰动一时。

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这么一个看似无伤大雅的小问题,罗永浩为什么不大事化小小事化了呢?而是选择砸冰箱这样的举动,难道他是个小地方来的刺头,要蹭西门子的流量?

我们在梳理罗永浩的动机的时候,认为跟两个原因有关:

第一:西门子冰箱,让罗永浩用得很不爽;

第二:罗永浩做这件事,对自己有好处,维权,同时对社会也有好处,戳穿了西门子这个国际大品牌的问题。

基于这两个原因,罗永浩举起了他的锤子。而这件事呢?罗永浩也的确收获了巨大的流量,这是事实,包括他后面做了锤子手机,灵感都跟砸西门子的锤子相关。

扯到这里,我们来看看折扣牛的创始人马昕彤,在面对刘润老师这个顶流,在演讲的时候,出现了他认为的bug,在很多人都没察觉的时候,为什么会选择撕逼刘润?

答案也很明显:

第一:刘润老师提到的那个案例和观点,让马昕彤很不爽。马昕彤说了,刘润老师演讲之后,很多投资人、朋友都来找他,说你不是也搞折扣店的吗?人家这么牛逼,你咋这么差?搞得马昕彤一脸懵逼。而且,折扣牛的加盟店店主还以为,折扣牛很赚钱,但是他们却不怎么赚钱,是不是要跟折扣牛重新谈判?你看,刘润老师因为自己的精彩演讲,给马昕彤造成了困扰。就像罗永浩这个胖子,晚上去冰箱里找星巴克冰拿铁喝的时候,没有关好西门子冰箱的门,结果被老婆说了一样,造成了生活的困扰。

第二:马昕彤自己在做创始人IP,也就是说他也在做自媒体,同时在做一个叫折扣牛的品牌,他作为刘润的读者之一,曾经的课程购买者,出来撕刘润老师,可以理解为消费维权,虽然看刘润老师的演讲直播是免费的,但也是在消费内容行为,同时他认为,放大这件事,对社会有好处。

所以他做了。

而大家最关心的是,马昕彤有没有在蹭刘润老师的流量?我个人认为,他肯定有蹭。但这个问题很复杂,就像罗永浩有没有蹭西门子的流量一样,蹭了。

但,这是重点吗?在这个时代,谁不蹭流量?刘润老师不蹭流量吗?他的年度演讲品牌《进化的力量》就是模仿罗振宇老师的《时间的朋友》,他演讲里的内容,提到了大量的热点,比如人工智能,其实也是蹭流量的一种方式。

所以蹭流量这件事,马昕彤逃不掉,罗永浩也逃不掉,包括我今天写这篇文章,也逃不掉。

因此我说,蹭流量不是重点,重点是吃相。

这件事上,真正的蹭流量者,所谓吃人血馒头的那帮人,是COPY马昕彤视频内容,然后也不去认真研读刘润老师演讲的那群博主,纯粹为了骂而骂的这帮人,才叫吃相难看。

从目前来看,马昕彤的表现还可以,至少还算有风度的,从一开始的吐槽刘润老师,到后面反驳折扣MAMA的攻击和刘润的回应。他还不忘体现各位商业博主,别吃人血馒头,有事说事。

但是,马昕彤有没有犯错?当然有。

在他的第一条视频里,他就说错了数据,刘润老师说的2500家店,他说了2700家店,说明他也不够严谨,只是基于行业从业者,觉得不对劲,于是基于自己的认知,说出了质疑。

接下来的表现,都还正常,就是过招的问题。

你来一招,我来一招。马昕彤从最初对数据的质疑,到后来反复锁住一个问题,就是刘润老师作为一个商业咨询顶流,真的相信自己说的那句话没有毛病吗?他从开始质疑数据,转移到了咬刘润的商业判断力。

虽然转移了话题,但是攻击点还是一样,就是:“刘润老师对折扣店这个赛道的判断有问题。”

事情发展到今天,我们也不得不说一个事实,就是马昕彤因为对方的反应太差,使得自己连续出牌,赚了大量曝光机会,他也说了,很多媒体开始找他,想了解这个行业。包括最新的一条视频,马昕彤说既然对方看不起他,他会死磕到底,没错,接下来的动作,马昕彤越来越像罗永浩的模式了。

所以从利益的角度,就算今天刘润道歉,退出了争论。但马昕彤因吵架得益,会继续跟下去,他的攻击对象,已经转移到折扣MAMA创始人那边了。

但就整体来说,马昕彤这次的行为,我个人认为,吃相还行,虽然摆脱不了收获流量的嫌疑,但吃相比较正常。

接下来,我们进入第二个问题:折扣MAMA创始人刑云飞在这次争执中,担任什么角色?表现如何?

折扣MAMA创始人刑云飞是刘润老师年度演讲那个案例的供应方,这次刘润老师翻车事件,可以说跟他没关系,也可以说跟他有关系。

说跟他没关系,是因为马昕彤骂的是刘润的商业水平低,对行业理解不透彻,讲数据模糊不清。

说跟他有关系,是因为数据他提供给刘润的,他想有关系,也可以有。

如果MAMA创始人刑云飞是一个懂公关的人,或者身边有公关方面的专家指导,他不会掺和或者尽量少掺和这件事。

但很可惜,他不但掺和了,还成为了猪队友,甚至引火烧身。折扣MAMA创始人刑云飞在第一次回应的时候,犯了两个错:

第一个错误是没有风度,一上来就说马昕彤智商有问题,这激怒了马昕彤;

第二个错误是解析说他不但供应支撑2500家店,实际是4000多家,同时证实了自己不是开店的,而是做供货的。

刑云飞显然没有好好听刘润老师的演讲,也没有跟刘润老师好好沟通,或者请教公关团队,就发了朋友圈,声援刘润老师。

但是看过刘润老师演讲的人都知道,在这个板块上,刘润老师想要证明的是,经济低迷情况下,随着老龄化时代的到来,针对老人的折扣店很受欢迎。大家为什么容易误解刘润老师,就是觉得他误导了大家,把开一堆店混合在一起说,还说毛利率能做到32%,傻子都觉得有问题。

正当刘润在解析,强调折扣MAMA自营店、联名的店和供应链支撑的店一起,好把这件事圆过去的时候。刑云飞跑出来说,我不是靠开店赚钱的,我2022年的确开了不少店但大部分关门了,我的主业是搞供应链的。而且,32%的毛利率,是自营店的,以及给别人供货,别人拿到货之后搞一个折扣区,也能做到32%的毛利率。

说到这里,刘润犯的错,就不是“开出了”这个词不够精准,应该用“服务了”的问题了。

而是严重的常识错误。

因为刘润的原话是:“折扣MAMA自己的店、联名的店,和供应链支撑的店,就开到了2500家。70多人的运营团队,一年17亿的收入。虽然价格非常便宜,但毛利率依然能高达32%。”也就是说,刘润这个32%毛利率,是对前面一年营收17个亿做的解析。就算刘润自己的意思也想表达刑云飞那样,但也非常混乱,作为一个商业咨询顶流,怎么说都犯了大错,而不是小错。

所以刑云飞的出现,有点尴尬。最尴尬的,是他11月1号在朋友和视频号里25分钟的视频。

态度上依然看不起,暗示马昕彤是地方小品牌,小创业者,出来收割的,没有道德底线,非常的傲慢,一股浓烈的反派人物嘴脸,这让马昕彤那受得了。而且在说话过程中,露出了很多BUG,被马昕彤抓住,说它这么牛逼,干了接近两个锅盔,三个认养一头牛,肯定有问题。

从今天开始,马昕彤连续发了两条视频,宣布对折扣MAMA进行死磕,按照剧情的发展,折扣MAMA很可能会面对税务、商誉等一系列问题,因为刑云飞跳进了马昕彤挖的一个大坑,本来一件小事,有可能会影响他整个企业的未来。

最后,我们来探讨第三个问题,也就是最核心的问题,这次事件,刘润老师有没有问题,如果有,分别有那些?同时表现如何?

首先确定的是,刘润老师说的数据,没有问题,这是他亲自采访折扣MAMA创始人刑云飞拿到的,所以数据问题,已经解决,刘润老师不存在靠想象捏造数据。

但是,看完了前面的回合,我们应该能感受到,马昕彤攻击刘润的重点,是“2500家店”这个数据吗?显然不是,他攻击的是:

你刘润,作为一个商业咨询顶流,为什么拿来一堆数据,不加分析,直接用呢?直接作为案例呢?为什么对这个行业的认知这么低呢?

这才是问题的核心。

混过互联网圈的人都知道,很多发布会,或者重大节点,一些互联网公司,为了面子,上个头条,或者为了说服合作伙伴,往往会对数据进行包装。

比如,华为开发布会,余承东说鸿蒙用户数超过了7亿,这是有大量水分的,一方面是有的人一个人就用了很多华为的设备,那实际上是一个用户,另一个是很多开放供应商反馈是虚假的,所以鸿蒙系统的实际正常使用的用户,能有两三个亿,已经非常牛逼了。

但是,余承东这么说,有没有问题?没有任何问题,因为这些数据,是有一定依据的,至于什么依据,我们不知道,但是你真要死缠烂打,对方是能解析得通的。

就像马云当年宣布三年内投入1000个亿搞达摩院一样,这么宣布没有问题,因为这是构想,但是现在已经过去多少年了,你去查查,马云真的在三年内砸了1000亿进去吗?没有。

就是为了公关。

说实话,“折扣MAMA在三年之后,他在中国自营的店,联名的店,和供应链支撑的店,就开到了2500家。70多人的运营团队,一年17亿的收入。即便卖得非常便宜,他的毛利率依然能做到32%。”这段话,如果是在折扣MAMA的发布会上,创始人刑云飞的嘴里说出来,或者放到自己企业简介PPT里,一点毛病都没有。

这也是为什么刑云飞这么自信的原因,因为这种带有模糊性的说法,是业内的一种公关套路,通过用模糊的方式,包装数据,让整个盘看起来很牛逼的样子,大家都能理解,生意嘛。

但是,刘润是谁啊?是中国商业咨询界的顶流,是作为第三方。

商业咨询是干什么的?给企业提供脑子和增量信息的,不是用公关风来分享案例的。

而刘润做到了吗?没有!

人家折扣MAMA刑云飞给他一堆公关说辞的数据,他直接拿来用了,也不加分析和思考,直接呈现给用户。

你用公关的模式来呈现咨询用户要的内容,能不被骂吗?这就是问题所在,你是咨询大佬啊,不是搬运大佬啊。

没错,你现在死死咬住,你拿到的2500家店的数据没有错。但是,你作为一个专门处理信息的高手,能直接呈现给大家这么公关的内容吗?

就像周瑜的情报官,跟周瑜报告曹操多少兵马的时候,你说曹操有80万大军,周瑜会高兴吗?拜托,曹操号称80万大军没错,但是实际多少呢?里面有多少水分呢?真正能打仗的有多少呢?这才是一个顶级商业咨询,要回答的问题。

同时我还注意到一个细节,刘润在介绍折扣MAMA案例的时候,着重强调了三年时间,就取得了如此成绩。

而折扣MAMA创始人刑云飞说了,人家2019年就入局做供应链生意了,只是后来转型才做了折扣MAMA这个品牌。

很多听演讲的人,听完刘润老师演讲之后,就很焦虑,我草,过去三年我失业在家,天天跟老婆吵架,你刑云飞三年搞个新品牌,一年卖17个亿,人与人之间,差别怎么这么大呢?

刘润老师的这种表达,有点像@生财有术 社群里面的案例风格,动不动就是“我如何通过视频号,几个月变现了300万”的案例一样,实际上,分享这个案例的人,可能是个微商头子,本来有基本盘的,刚好玩了视频号,三个月赚了300万。但实际上不是靠视频号赚的,而是靠微商盘,只是视频号起到了助攻作用。但这妹子把它包装成视频号的案例,放在生财有术社群里,立马成为了视频号精选案例库。

所以我觉得这才是问题的根本。

就事论事,刘润老师的风度还是不错的,虽然能感受到他生气,但至少不像邢云飞那样傲慢。

但是,在道歉的内容上,避重就轻,死不认错,随着马昕彤的进一步死磕,他的人设一定会受损。

看到这里,有人可能会问了,如果是你在做年度演讲,面对折扣MAMA创始人刑云飞给的数据,你怎么处理?

说实话,我也不知道怎么处理。

因为年度演讲的主体,是讲趋势。讲趋势,就是容易犯一个错。这个错是天下喜欢谈论宏观问题的男人都爱犯的错,也就是查理·芒格在《穷查理宝典》里说的:

“你手里有一把锤子,看什么都是钉子。”

啥意思呢?当你认为中国接下来商业怎么走向,你就会努力找到证明这个趋势的案例。

当刘润老师认为,经济下行,老龄化时代来临的时候,折扣店一定会是个趋势,所以他满世界找,找到了折扣MAMA这个“钉子”,于是一锤砸下去,结果砸到自己的脚。

不单是刘润老师,包括我自己,包括很多财经博主,科技博主,都会犯这个错误。

我曾经写过一篇叫《人工智能装逼史》的文章,讲到很多人认同了人工智能是趋势,所以特别想找关于人工智能的牛逼案例,结果找到了大量捏造的假新闻,什么“硅谷AI觉醒拉”这种,媒体炒得不亦乐乎。

所以这是一个很普遍的行为,从这个角度我们也要理解下刘润老师,包括罗振宇老师的《时间的朋友》,也有可能会遇到这种问题。

由这个问题,又衍生了一个新问题。

那就是:咨询公司,到底是提供策略方案,还是提供数据。

如果是提供策略,无非就是经验+方法论,像刘润老师的朋友,华杉的企业华与华那样,基于自己独创的方法论,万变不离其宗,来什么客户都可以提供牛逼的策略和解决方案。

但是如果是提供数据,这件事就很麻烦。

因为数据是有壁垒的,每个行业,每个公司,都建立起了自己的数据壁垒,外面能找到的,都是有水分的数据,真正的数据,甚至连企业高管都不知道,可能只有老板一个人独享。

因为这玩意,会影响赚钱。

那么作为咨询公司,无论你走访了多少企业,只能拿到表面数据,然后只能基于经验和方法论,揣摩对方的经验核心。

我个人的感受是,刘润老师很重视大数据,还很喜欢搞人工智能,但是,这玩意没用。你怎么搞,也搞不过阿里腾讯。同样,在面对无数个行业的时候,你一定会有认知缺陷,因为,隔行真的如隔山。

好的咨询,应该深耕某个领域或者某几个领域,超过五个就很难了。除非,你不以数据为导向,而是像华与华那样,纯粹基于一套方法论,通吃所有行业。

说到这,其实是咨询定位策略问题和年度演讲这种形式问题了。

如果年度演讲继续以这种形式存在,我觉得未来还可能会出现同样的翻车事件,这不是由刘润老师的谨慎度决定的,而是由这种形式,然后拿不到优质数据决定的。

写这篇文章,大家肯定也知道,我个人是更加偏向支持马昕彤的,同时觉得刘润老师有问题。

但不代表,要彻底把刘润老师拉下神坛,他有非常优秀的一面,他的每一本书,我也基本看了。他以后出的书,我也会第一时间收集来看。无论这件事他表现如何,他依然是中国商业咨询界的顶流,这个不能否定。

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