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北京消协:超八成消费者网购曾遭遇砍单
Bianews 2017-03-15 11:16

Bianews报道 3月15日消息,北京市消协昨天发布调查报告,超八成 消费者网购时曾被“砍单”。


本次调查涉及当当网、国美在线、京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、唯品会、亚马逊8个网站。结果显示,超八成消费者曾有网购下单支付后,被商家以商品缺货、系统出错、操作失误、订单异常以及产品质量等理由取消订单的经历。


专家表示,商家砍单是违约行为,甚至涉嫌欺诈。一旦认定,消费者有权要求商家进行赔偿。

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