此前极氪发布《这一次，全都拉满》公告，引发车主不满，近百名车主发布联合声明。

对此，极氪方面表示，这是根据当下市场和公司情况所制定的限时购车权益，老用户享受下定时的相应权益。与其他品牌一样，极氪也会根据不同时期市场和公司的情况，制定不同时期的购车权益政策，这是汽车行业普遍、正常的市场行为，是为了给更多用户创造优质的出行体验。

针对极氪X用户反馈的慢充卡枪问题，极氪方面表示，主要是因为早期的充电枪防盗策略，导致个别车辆在特定场景下出现无法拔枪的现象。此问题已在9月3日的OTA中解决，此前出现问题的车辆，也已经通过更换硬件的方式进行了保修处理。