×
加载中...
上线589天,天猫又一业务重大调整
阿力古 老高电商圈子 2023-08-03 19:47
曾经,众星捧月;如今,黯然退场。

去年2月,阿里拾起了曾不愿沾染的自营业务“猫享”。

仅过了589天,阿里却突然关停这一业务。这背后又有着怎样的考量?



01

反击京东的“猫享”,败了?


仅1年半的时间,天猫的自营业务“猫享”就匆匆下线了。


近日,天猫的自营业务“猫享”发布公告,宣布将于2023年9月30日关闭猫享自营店。


图片


公告显示:此次下线是由于业务策略调整的需要,对于商品、售后或其他相关问题,用户可以通过电话客服或平台客服进行咨询。


不过,目前用户仍可以在猫享自营里购买产品,就是品类少了些,仅剩下天堂Switch、索尼PS5等部分产品。


图片


其实,当初“猫享”的上线,在业内人士看来,是阿里在自营业务上的不断探索,更是在老对手京东入侵阿里服饰等核心类目大背景下的反击之作。


不难看出,阿里动真格了。


业务上,“猫享”从京东最核心的3C数码品类入手,主营数码家电、个人护理、彩妆等品类;


模式上,前端是“猫享自营”和“猫享国际自营”两家自营旗舰店,后端由平台自建采购团队、提供客服售后和物流配送。


打对标、做反制的对位策略,是阿里反击竞争对手的基本操作。


比如,用主打M2C工厂直营的淘特App拦截拼多多;将淘宝直播App升级为“点淘”,不断迭代后,其短视频+直播的产品形态高度接近于抖音和快手。


图片


回过来看,对于此次“猫享”关闭的原因,各方猜测不断,阿里也没有给出详细的解释。


不过,这并不是意味着淘宝天猫对自营业态的战略放弃。


因为,除了猫享之外,阿里巴巴国内零售板块还有多个自营业态,包括天猫超市、天猫国际自营店,两者与猫享自营、猫享国际自营店属于同类产品。


有业内人士表示:


“‘猫享’的下线,大概率是出于战略考量,淘宝天猫集团还是想要更加专注于开放平台的发展。”



02

从排斥到拥抱,阿里悟了


“复制一个京东”的梦,破碎了?


曾经,马云和刘强东就未来电商的经营模式展开过争论。


马云认为自营模式是对管理能力的巨大考验,很难做到同时管理几十万名员工,不可行。而刘强东认为零售行业,自营才是最终归宿,带来效率的提升。


观点各有千秋,争论无关对错。不过,从天猫超市、天猫国际自营店来看,阿里还是选择了拥抱自营。


那么问题来了,作为中国电商行业长期以来的龙头老大,阿里为什么要做自营业务?


商家流失。天猫商家的离开使平台品类、产品数量缩减,影响了用户购买的体验,再加上商家对天猫第三方业务已经失去兴趣,导致招商难度飙升,要解决这些问题,只能被迫做自营业务加强和品牌的合作。


量见底。抖音、快手等短视频APP的崛起,给淘宝带来了巨大的压力,同时,也让淘宝意识到流量是最没有忠诚度的,如何破局,京东打了一个很好的样儿。


竞争对手的威胁。京东近两年的增长有目共睹,凭借优秀的购物体验,用户得以快速增长。


并且,伴随自营业务的快速提升,让京东在供应链端有天猫无法比拟的忠诚度,优质品牌更愿意以供货的形式和京东进行合作。

阿里做自营,成也萧何,败也萧何。


阿里的优势在于经过多年的积累,有着巨大的用户规模、平台影响力和资金实力,但做自营的劣势也出在这里,凭借目前的组织架构很难支撑起自营业务,也没法灵活调整。


同时,京东长期深耕自营业务,再加上供应链的优势,牢牢占据了消费者们的心智,导致阿里自营很难破圈。


图片


不过,在当下的红海电商中,阿里更应该专注自身的强项,弱化自营业务,回归轻资产运营路线,把重点放在提升用户购物体验上。



03

变革三重奏,天猫的“王冠”被摘了


聚光灯下的淘宝,投身黑夜的天猫。


消费降级的大背景下,各大平台都在重拾“价格力”这个武器,抢夺用户和中小商家。


比如,拼多多的百亿补贴,京东的低价策略、打通自营和pop商家的壁垒,阿里的变革等,混战已经打响,未来只会更加激烈。


图片


不过,马云提出的三重变革,把所有人的目光重新聚焦在淘宝身上的同时,天猫将何去何从?


平衡品牌商家和中小商家的利益,重新调配淘宝、天猫两大平台的资源,是摆在阿里巴巴集团总裁戴珊等战略执行者的一道难关。


天猫,一直扮演着淘天集团创新业务的试验田。


2013年率先推动商家、用户从PC端切换到移动端,2018年增加短视频、动画和直播等板块,天猫都走在淘宝的前头。


天猫模式有着自己的独特性,不会被阿里高层全盘否定。


以后,天猫也许不再充当淘天集团冲锋陷阵的主力,但依旧会承接大量创新项目试验工作,比如为淘天集团探索即时零售。


京东、美团、抖音都对即时零售虎视眈眈,美团集结了美团闪购、明日达超市两股势力,京东旗下的京东到家今年新入驻门店数也已经超过13万家。


天猫将会在新的领域为阿里开疆拓土,走在时代前沿。


在这个激烈的存量市场竞争下,各大电商平台都在用尽全身解数,稳生存,求发展,抢商家,留用户。


这场硝烟弥漫的电商战争,正在愈演愈烈…


有危机,也充满机遇,中小商家的春天或许来了。

扫码下载app 最新资讯实时掌握